ProFix Kft. Bővebb információ: 06 (1) 445-2533 Ügyfélszolgálat: 06 (1) 445-0517, 06 (62) 534-965 info@medmax.hu

Orvosi programokat készítünk.

Modern, felhasználóbarát orvosi programra van szüksége?

Akkor válasszon minket!

E-recept és EESZT

A MedMax orvosi programokat az elsők között illesztettük sikeresen az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térhez.

Önnek is segítünk csatlakozni!

Egy új orvosi program megismerése még nem ördögtől való gondolat, sőt, bebizonyítjuk, hogy a programváltás sem az.

Főként, ha minket választ!

Ön hisz abban, hogy az orvosi szoftver minősége

jelentősen befolyásolja a mindennapi munkáját?

Mire van szüksége orvosi programjában?

EESZT, MiniHis, OSZIR, szamlazz.hu kompatibilitás

A beteggel kapcsolatos minden dokumentum gyorsan és egyszerűen elérhető és igény szerint importálható – az EESZT rendszeréből a beteg kartonjára. (pl. leletek, vénytörténet, betegéletút, eProfil)

További EESZT funkciók a teljesség igénye nélkül a MedMaxban:

Jogosítvány alkalmassági  OMSZ PCR Mintavételi lapok
Rapid Antigén Teszt  Beutaló elektronikus küldése
Gyógyászati segédeszközök  Covid oltások legyűjtése 

Hálózatos megoldások

A MedMax orvosi program hálózatban rendkívüli újdonságokat tartogat felhasználói számára: a nővér előre előkészítheti a betegek ellátási lapjait, felírandó gyógyszereit, receptjeit nyomtatásra, ezeket az előkészített, nyitott kartonokat az orvos a saját gépén előveheti a nyitott listából és nyomtathatja.

Az orvos és nővér(ek) ugyanannak a paciensnek ugyanabban a kartonjában is dolgozhatnak egy időben, miközben folyamatosan figyelemmel kísérhetik Kollégáik munkáját, és azonnal láthatják az általa bevitt adatokat.

Z

Praxisközösség és indikátorrendszer

A praxisközösségeket érintő összes funkció az alaprendszer része. A szakmai tevékenységek egyszerűen rögzíthetőek és küldhetőek az EESZT felé.

A Care Manager (indikátorfigyelő) modul jelezni tud, hogy van-e aktuális tennivalónk a beteggel. A kardiovaszkuláris, diabétesz és vesebetegség rizikó számításában is támogatja Felhasználóink munkáját.

A Kollektív tapasztalat modul megmutatja, hogy adott diagnózishoz milyen gyógyszereket szoktak általában rendelni vagy fordítva is, egy adott gyógyszerhez képes a sok száz BNO kód közül diagnózist javasolni.

Betegbehívó rendszer, on-line előjegyzés

A Betegbehívó modul használatával a váróba érkező betegek TAJ számmal vagy egyedi kártyaszámmal történő beazonosítása után a Felhasználók látják a programban, éppen hányan és kik tartózkodnak a váróban ellátásra várva és az érkezési sorrendet is.

A MedMax Terápia platformfüggetlen webes alkalmazás a rendelőn kívüli ellátást támogatja. A MedMaxban nyilvántartott paciensek adatai (lakcím, telefon, állandó gyógyszerek, kórtörténet stb.) elérhetőek bárhol és bármikor. Az alkalmazásban hiteles gyógyszer-információk és BNO kódlista is a rendelkezésünkre áll.

Felmerült Önben a programváltás gondolata?

Lehet, hogy a MedMax orvosi programot fogja választani?

Orvosi programról programra.

Útikalauz programváltók részére.

Hogyan hozzunk optimális döntést?

1. A kezdet - mikor igen és mikor ne? Azt szeretnénk körbejárni, jellemzően milyen helyzetben és milyen okok miatt kerülhet sor az orvosi program lecserélésére. Mik azok a fontos szempontok, amelyek segítenek felismerni, amikor már elég közel állunk ehhez.

Az alábbiakban szeretnénk egyértelműen rámutatni, a programváltás bizony nem ördöngösség, ha a megfelelő információk és tények birtokában vagyunk, ha ezek alapján jól mérjük fel az előnyöket, és ha pontosan tisztában vagyunk az esetleges kockázatokkal. Bízunk benne, hogy összefoglalónkban értékes mérföldkövekre fognak bukkanni.

Már az is siker, ha a vízválasztót segítettünk felfedezni.

Sorozatunk első részében funkcionális problémákról, az árakkal kapcsolatos dilemmákról és a kiszolgálással, a program köré szerveződő általános szolgáltatásokkal kapcsolatos anomáliákról ejtünk néhány szót.

Tehát, mikor igen?

  • Hónapokon át rendszeresen több – az első kiadást javító, majd az azt javító és így tovább – programverziót kapunk. Ezek a tünetek utalhatnak a nem megfelelő programtesztelésre. A program verziók kiadását megelőző tesztelési folyamat hiánya okozza.
  • Ha a program működése és használata nem testre szabható az igényeinknek és szakmai gyakorlatunknak megfelelően.
  • A jogszabályi változások követésére és a javaslatok beépítésére gyakran hónapokat kell várni.
  • Kockás füzetben vezetjük és számoljuk össze az éves kimutatásokhoz az adatokat.
  • A hálózati munka lelassul, vagy rosszabb esetben összeomlik, amikor ugyanazon ellátási lapon egy időben több gépen is dolgozunk.
  • Amikor rendkívüli segítségre van szükségünk – pl. adatbázis sérülésnél – horribilis összegért vállalják a javítást.
  • A távmenedzselt szolgáltatások nem ingyenesek.
  • Nem telepíthetjük szabadon a programot új számítógépre, vagy nem cserélhetünk operációs rendszert a programfejlesztő cég – jelentős összeg fejében nyújtott – segítsége nélkül.
  • Szolgáltatónk már nem ad frissítéseket a programunkhoz, helyette másik programot ajánl licencdíj és drágább fenntartási költség fejében.
  • Az ügyfélszolgálat munkatársaitól nem érkezik időben válasz a kérdéseinkre.
  • A program használata során felmerült problémákra nem kapunk azonnali támogatást és megoldást.
  • Az ügyfélszolgálat munkatársai kedvetlenül és türelmetlenül reagálnak a megkeresésünkre.

Mikor ne?

  • Ha a fentiekben felsorolt tipikus hibákkal egyáltalán nem vagy csak nagyon ritkán szembesülünk.

A tapasztalataink alapján folytattunk egy kis kutatást, a programváltáshoz vezető okok közül melyek dominálnak, és milyen gyakran. Az általános kiszolgálással elégedetlenek a legtöbben, ezt a válaszadók 48%-a jelölte meg. Az árakkal kapcsolatos dilemmák és a funkcionális problémák majdnem egyforma mértékben jelentkeztek, 24% illetve 28% jelölték meg kiváltó oknak.

A következő részben azzal foglalkozunk, mit tegyünk, ha magunkra ismertünk és megszületett bennünk a programváltás gondolata, milyen releváns csatornákon keresztül deríthetjük ki a legfontosabb információkat a kínálatban szereplő szoftverekről.

2. A szolgáltató céget az ismeri, aki a felhasználóit ismeri. A folytatásban arról lesz szó, hogy milyen fontos lépéseket tegyünk, ha az előző fejezetben magunkra ismertünk és megszületett bennünk a programváltás gondolata.

Milyen releváns csatornákon keresztül deríthetjük ki a legfontosabb információkat a kínálatban szereplő szoftverekről?

Nem az a lényeges, hogy egy adott szolgáltató önmagáról milyen képet fest, hanem hogy a Felhasználói milyennek látják, mennyire vannak megelégedve a programmal és a hozzákapcsolódó szolgáltatásaikkal. 

Az első és az egyik legfontosabb lépés, hogy tájékozódjunk a Kollégák között, forduljunk bizalommal hozzájuk. Építsünk a tapasztalataikra, ismerjük meg a véleményüket a kiszolgálásról, kérjünk információt a programjukról. Nézzünk szét, térképezzük fel a piacot: ki milyen programot használ, mióta használja és mennyire elégedett azzal. A legjobb, ha megkérjük, 10-15 percben mutassa meg nekünk – ha lehetséges, a rendelés során – a működését. 

A következő fontos lépés, hogy nézzünk körül az interneten is. Írjuk be a háziorvos program kulcsszót a keresőbe. Biztosak vagyunk abban, hogy meghatározó oldalakat fogunk találni. Harmadsorban teszteljük le a szolgáltató céget. Hívjuk fel az ügyfélszolgálatot. 

Végül válaszoljunk a következő kérdésekre?

  • Milyen kép alakul ki bennünk róluk? 
  • Mennyire elérhetőek, mennyire segítőkészek? 
  • Mit tudnak ajánlani? 
  • Mennyire kompetensek? 
  • Pontosan tartják a határidőket? 
  • Amennyiben ajánlatot kérünk, mennyi időn belül kapjuk meg? 1 napon belül? 1 héten belül? 
  • Mennyire egyértelműen kommunikálnak velünk, mellesleg mennyire jó pszichológusok?
  • Vannak a programhoz friss és interaktív oktató anyagok, bemutató filmek, felhasználói kézikönyv a program megismeréséhez? 
  • Milyen témákban fordulhatunk hozzájuk? Kizárólag a program kezelésével kapcsolatban vagy más területen is segítenek nekünk pl. az OEP e-jelentés oldalon, a jogszabályok értelmezésében, levelezőprogramok kezelésében vagy akár egy egyszerű e-mail elküldésében is?
  •  Igényeljünk demo programot, telepítsük fel és próbáljuk ki személyesen is.

A harmadik részben abban szeretnénk segíteni, időben hogyan érdemes megtervezni a fenti információk beszerzését, milyen értékelési szempontokat gyűjtsünk össze és hogyan pontozzuk ezeket. A piacon elérhető programok, szolgáltatók mellett milyen érvek szólhatnak és milyenek ellenük. Bízunk benne, hogy ezek megvilágítják majd a helyes döntés felé vezető utat.

3. Orvosi programok minősítése. Az utóbbi években felgyorsult az átrendeződés a háziorvosi piacon, ami várhatóan még tovább fokozódik.

Végül mi szükséges még a döntéshez?

A döntéshez a legeslegfontosabb, hogy az információk megszerzése után is akarunk-e, vagy sem új rendszert, új szolgáltatót választani.  Ha igen, a döntésünk most már megalapozott lesz, csupán a beleegyezésünk szükséges hozzá.

Ha azonban a válaszunk nem, akkor nem szabad rábeszélnünk magunkat a váltásra. Az értékelési szempontokat tartalmazó táblázatunkat iránymutatónak szántuk. Azt reméljük, segíteni fog felismerni, hogy a buktatók nem is igazán buktatók, hanem csupán tisztázandó dolgok, melyekkel a háziorvosi programokat minősítjük és a kockázatokat a minimálisra, gyakorlatilag nullára csökkentjük.

A felelős döntés érdekében a programváltáshoz az is hozzátartozik, hogy az átállásra készülni is kell, az oktató tréningek segítségével megismerkedni a programmal, a leggyakrabban használt funkciók használatával. Ha ezt megtesszük, jó úton haladunk ahhoz, hogy már 1-2 héten belül érezzük a váltás pozitív lefolyását, az előrelépést és az új programunk előnyeit.

4. Mire lehet számítani a programváltás előtt, közben és után? A legbiztosabbak akkor lehetünk abban, hogy az új programmal 10 év múlva is elégedetten fogunk dolgozni, ha olyan szolgáltatót választunk, aki a legnagyobbak között van és a programja a leginnovatívabbak közé tartozik.

Az előző fejezetekben körbejártuk, mikor indokolt és mikor nem elgondolkodni a programváltáson, jellemzően milyen helyzetben és milyen okok miatt kerülhet rá sor. Kitértünk arra, hogy milyen fontos lépéseket tegyünk, ha megszületett bennünk a programváltás gondolata és milyen releváns csatornákon keresztül deríthetjük ki a legfontosabb információkat, minősítési szempontokat a kínálatban szereplő szoftverekről.

Hosszú távra szeretnénk tervezni minden fontos döntésnél.

A legbiztosabbak akkor lehetünk abban, hogy az új programmal 10 év múlva is elégedetten fogunk dolgozni, ha olyan szolgáltatót választunk, aki a legnagyobbak között van és a programja a leginnovatívabbak közé tartozik. Ha tehát beszereztük az összes lényeges információt, ezek alapján már tényszerűen össze tudjuk hasonlítani egymással a programokat és szolgáltató cégeket.

Azt tanácsoljuk, hogy a megrendelés előtt a demo program és a bemutatófilmek segítségével mindenképpen bizonyosodjunk meg arról, hogy tetszik használat közben, amit látunk, és az megfelel az igényeinknek.

A programváltás következő lépéseként érdemes egy – a betegekre, a rendelésre és az orvosra nézve is – a legkevésbé megterhelő időpontot egyeztetnünk a telepítésre a céggel. A program telepítése előtt a szolgáltató cég a korábbi programból lementi az abban tárolt adataink egészét és megkezdi az adatok konvertálását, amely általában 1, maximum 2 napot vesz igénybe. A mentés levétele és a program telepítése között tehát 1-2 nap eltelik, eközben még átmenetileg a korábbi programmal dolgozunk. Ezek az adatok már nem kerülnek konvertálásra, azonban a telepítés után, a későbbiekben bármikor pótolhatóak. A program telepítése on-line vagy személyesen is történhet, és általában 2 óra elég is az üzembe helyezésére.

Az ötödik részben erről a 2 óráról szeretnénk részletesebben szólni.

5. Mire számítsunk a programtelepítés alatt? Mi történik abban az általában 2 órás folyamatban, amikor a számítógépünkre kerül az új háziorvosi program? Hogyan lesznek benne a régi adataink?

Ötödik írásunk arról szólt, hogy mire számíthatunk a programtelepítést megelőzően. Jelen jegyzetünkben a háziorvosi program üzembe helyezésének részleteiről, a telepítésről fogunk írni.

Mi történik abban az általában 2 órás folyamatban, amikor a számítógépünkre kerül az új háziorvosi program?

Hogyan lesznek benne a régi adataink?

Mi a különbség az online, távolról történő és a személyesen történő telepítések között? Egyáltalán, van különbség közöttük?

A program üzembe helyezésének a telepítés csak egy nagyon kis részlete. Magába foglalja a nyomtatók, műszerek, szkenner, elektronikus labor kommunikáció beállítását. Kiemelt jelentőséget kap a folyamatban az emberi oldal, az orvos és asszisztenseik felkészítése a program kezelésére, a konzultáció és beleértendő a program működésének testre szabása a kialakult szakmai gyakorlat megőrzése érdekében.

Önmagában a programtelepítés – a régi adatainkat a telepített program már tartalmazza – csupán 10-15 perc, a felhasználói beállítások, a teljes körű testreszabás további fél óra általában. A fennmaradó időt arra fordítjuk, hogy a Felhasználó számára a tudást és tapasztalatot átadjuk, a leggyakrabban használt funkciókat begyakoroljuk, többször is megmutassuk, a felmerült kérdéseket átbeszéljük.

A programtelepítés célja tehát adott ugyan, de annak kivitelezésében technikailag és emberileg is mindig lehet fejlődni. Az on-line, távolról történő üzembe helyezési folyamat teljes egészében kiváltja a személyesen történő telepítést és a szorosan hozzákapcsolódó szolgáltatásokat, konzultációkat. 

6. Mire számíthatunk az új program telepítése után? Amikor elkezdjük élesben is használni az új programot, affinitástól és félkészüléstől függően lesz egy rövid időszak, amikor egy szabályos kultúrsokkon fogunk átmenni, ami lehet néhány nap, de akár néhány hét is.

Ezen a kultúrsokkon minden programot váltó háziorvos átmegy, azonban nem mindegy, hogy könnyebben vagy nehezebben jutunk át rajta.

Tapasztalataink szerint akkor fogjuk nagyon rövid idő alatt és örömmel megélni ezt az időszakot, ha a cég – akitől vásároltuk a programot – mindig elérhető, folyamatosan rendelkezésre áll és ügyfélszolgálatának munkatársai szakszerűen, kompetensen nyújtanak segítséget. Nem utolsó sorban persze az is fontos, hogy a szolgáltató is kiemelt figyelemmel kövessen minket az első hónapokban és mérje eközben saját magát: hogyan és mivel tudja még inkább megkönnyíteni az esetleges kezdeti nehézségeket, és megfelelni hosszú távon is a kultúrsokkon átesettek elvárásainak.  🙂

Bízunk benne, hogy sikerült felismertetni, jellemzően milyen okok válthatnak ki olyan helyzetet, amikor felmerülhet a programváltás gondolata. Milyen fontos lépéseket tegyünk, ha eldöntöttük, hogy váltani fogunk és ezeket a lépéseket hogyan érdemes megtennünk. Milyen buktatók adódhatnak, hogyan lehet a kockázatokat minimalizálni. A végleges döntéshez milyen információkra van szükségünk és mire számítsunk közvetlen a programtelepítés előtt, közben és utána.

Köszönjük megtisztelő figyelmüket, és hogy végig követték kis programváltó útikalauzunkat.

Akik szeretik a MedMax orvosi programot:

így dolgoznak Orvos-felhasználóink

Rólunk mondták

A MedMax (39/2016. (XII. 21.) EMMI rendelet) az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térhez csatlakozni képes orvosi program.

A ProFix Kft. az Állami Egészségügyi Ellátó Központ EESZT kompatibilis szoftverterméket gyártó kiemelt partnere.

Találkozunk Esztergomban október 7-én

Találkozunk Esztergomban október 7-én

Kedves Felhasználóink! Látogasson meg minket, tegye fel kérdéseit a MedMax üzemorvosi programról, beszélgessünk kötetlenül. Örömmel adunk hírt arról, hogy a Magyar Üzemegészségügyi Tudományos Társaság 2022. évi kongresszusán október 7-én, pénteken kiállítóként fogunk...

bővebben
A MedMax modulok legjavát ajánljuk…

A MedMax modulok legjavát ajánljuk…

Kedves Doktornő/Doktor Úr! Az innováció ereje a MedMax fejlődését a kezdetektől meghatározza. Az alábbiakban olyan - a MedMaxhoz egyéni igényekre, elvárásokra készült, opcionálisan választható - modulokat gyűjtöttünk össze az elmúlt évekből, amelyek a visszajelzések...

bővebben
MedMax Betegbehívó rendszer

MedMax Betegbehívó rendszer

Kedves Felhasználónk! Szeretnénk Önnek bemutatni az egyik legújabb fejlesztésünket, a MedMax Betegbehívó rendszerét. Milyen előnyöket kínál a MedMax Betegbehívó rendszere más, a piacon lévő betegbehívó rendszerekkel szemben? a paciensek számára könnyen elsajátítható,...

bővebben