„Tetszik a betegeknek, tetszik az asszisztensnőnek, s tetszik nekem is.”
Kedves Doktornő/Doktor Úr!
Kedves Asszisztensek!
Dr. Ambrus Anikó budapesti háziorvos-felhasználónkkal beszélgettünk a TeleMed modul használatának előnyeiről és az eddigi tapasztalatairól.
Hogyan fogadták a betegek az új lehetőséget?
A 70 év alatti betegek 90% pozitívan, korral haladó, innovatív módszernek tartják. A többiek nem használnak e-mailt, így nekik macerás. Az idősebbeknek nem is ajánlottuk ki.
A használatának elkezdése mennyire volt egyszerű, egyszerűnek találták-e vagy kellett hozzá a segítségünk?
Végtelenül egyszerű volt.
Átlagosan havonta/hetente hány gyógyszerkérelem érkezett eddig a TeleMeddel?
6 hét alatt 367 kérés volt eddig.
Nagyjából mennyi időt szabadít fel a TeleMed használata?
Még nem tudom, hiszen sokszor kell instruálni a pácienseket, illetve e-mailt írni az új gyógyszerkérés lehetőségéről. Ez most még sok idő, de szerintem a jövőben jobb lesz.
Érezhető, hogy kevesebb a telefoncsörgés, amióta használják?
Nem, mert főleg az e-mailes gyógyszerkérést váltja ki. Én eddig is inkább azt szorgalmaztam. A TeleMed modul abban segít, hogy nem kell az összes gyógyszerkérést egyesével előkészíteni a MedMaxban, pl. ellátás lapot nyitni és kiválogatni a kért gyógyszereket, tájékoztatni a beteget a gyógyszerfelírás megtörténtéről, hanem ezt megteszi helyettem a MedMax. Nekem csak akkor kell válaszolni, ha a beteg kérdést is küldött a gyógyszerfelírásának kérvényezése mellett. Így nekem időm szabadul fel, legalább is remélem, ha már nem kell tanítani az embereket.
Illetve, amikor sok kérés érkezik, nem kell ide-oda kattintgatni, hogy mit is kért a beteg, nehogy kimaradjon valami.
S azt is remélem, hogy szabadság alatt, ennek a modulnak a használatával a gyógyszerkérések legalább nem hozzám futnak be, mert eddig legalább napi 3-4 órát dolgoztam a szabadság alatt is, hogy feltegyem a gyógyszereket az EESZT-be.
Miért döntött úgy, hogy elkezdi használni?
Mert szeretem az innovatív dolgokat, s remélem munkát spórol meg. S amit fentebb írtam.
Köszönjük Doktornőnek ezúton is az interjút.
Tisztelettel:
a ProFix MedMax csapata